快人一步的阿里萬(wàn)象-阿里問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題快人一步的阿里萬(wàn)象,阿里問(wèn)答。

作為一個(gè)阿里系的賣家，要跟各類東西打交道，如：阿里數(shù)據(jù)、直通車、生意參謀.....前兩年，阿里又推出了萬(wàn)象服務(wù)。

阿里萬(wàn)象是一個(gè)智能問(wèn)答平臺(tái)，當(dāng)你碰到問(wèn)題時(shí)阿里萬(wàn)象都會(huì)跟隨，幫助你快速解決問(wèn)題。阿里萬(wàn)象可以或許幫你解決建立店鋪、點(diǎn)贊評(píng)價(jià)、商品是贗品等各類店鋪問(wèn)題。不但是賣家，連買家都可以對(duì)阿里萬(wàn)象提出問(wèn)題。那么阿里萬(wàn)象該怎樣利用呢？

阿里萬(wàn)象身在何處？

藏身處一：商家各場(chǎng)景頁(yè)，右邊就有我們的小

藏身處二：服務(wù)中間—聯(lián)系客服—咨詢?nèi)f象

若何在阿里萬(wàn)象中找人工服務(wù)？

1、打開(kāi)阿里萬(wàn)象對(duì)話框，直接輸入您想問(wèn)的問(wèn)題，如：怎樣發(fā)布產(chǎn)品，象仔會(huì)按照您的問(wèn)題幫您找到小二在線幫你解決。

2、若沒(méi)法解決您的問(wèn)題，您可點(diǎn)擊象仔供給的人工客服進(jìn)口，象仔會(huì)按照您的問(wèn)題幫您找到小二在線幫您解決。

阿里萬(wàn)象就是智能助理，只需一秒它便可以扶助你解決問(wèn)題。每一年商家追求扶助達(dá)2.5億次，而阿里萬(wàn)象可以將每次服務(wù)節(jié)儉20秒，一年累計(jì)節(jié)儉50億秒。這些時(shí)候賣家便可以做更多有意義的事兒，如店鋪上新、宣傳，為買家更好的服務(wù)。

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