線上企業(yè)主導(dǎo)的四大新零售變革特點(diǎn)

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新零售提出一年以來(lái)，線上巨頭動(dòng)作很快，參股、收購(gòu)、開(kāi)店、整合、創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)、新技術(shù)、無(wú)人化等一些列動(dòng)作在快速展開(kāi)。線下企業(yè)大多還基于原有思路、以往零售模式、零售理念在思考變革；只有少數(shù)企業(yè)做了較大變革調(diào)整。今天小編就跟大家分享線上企業(yè)主導(dǎo)的四大新零售變革特點(diǎn)。

如：阿里巴巴參股三江，間接入股聯(lián)華，參股新華都，與百聯(lián)戰(zhàn)略合作；近日又收購(gòu)大潤(rùn)發(fā)，與星巴克又有新動(dòng)作。京東則要開(kāi)100萬(wàn)家小店，與沃爾瑪合作，發(fā)展生鮮店7fresh、無(wú)人店、京東電器3c體驗(yàn)店等線下模式店。騰訊近日被爆出參股永輝。

那么，線上巨頭主導(dǎo)的新零售變革有哪些特點(diǎn)？

1、零售將進(jìn)入流量零售時(shí)代

新任連鎖協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)裴亮指出：零售需求革新為流量零售。所謂流量零售是需求愈加重視顧客資源，愈加注重顧客資源，愈加注重營(yíng)銷顧客資源的零售。

我的觀念：未來(lái)零售運(yùn)營(yíng)的核心一定是圍繞找到顧客、鏈接顧客、影響顧客、打造顧客終身價(jià)值的主線。

在線上企業(yè)主導(dǎo)下的新零售革新，一定是首先導(dǎo)入的流量零售的理念。會(huì)經(jīng)過(guò)技術(shù)手法，譬如付出技術(shù)手法革新，改動(dòng)現(xiàn)在的零售運(yùn)營(yíng)模式，經(jīng)過(guò)實(shí)現(xiàn)顧客的全注冊(cè)，改動(dòng)現(xiàn)在零售企業(yè)不注重顧客營(yíng)銷的實(shí)踐。把一切的顧客變成“有名有姓”變成為數(shù)據(jù)化的顧客資源。

現(xiàn)在，盒馬模式、永輝生活都現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)顧客全注冊(cè)。這為未來(lái)的有用運(yùn)營(yíng)顧客、營(yíng)銷顧客奠定根底。

線上企業(yè)依照互聯(lián)網(wǎng)思想，會(huì)愈加重視流量的價(jià)值。走入線下，必將更多的是看到線下的流量資源，看到的是線下門店的流量進(jìn)口價(jià)值。

零售推進(jìn)流量零售方向的革新是非常有價(jià)值的。由重視產(chǎn)品到重視流量，由營(yíng)銷產(chǎn)品到營(yíng)銷顧客，將會(huì)帶來(lái)有重大前史意義的新零售革新。

2、交融是未來(lái)的首要方向

阿里ceo張勇在12月9日，“2017中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)”上宣布演講時(shí)說(shuō)：零售不應(yīng)該有線上和線下之分，應(yīng)該只有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和非數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)之分。

從現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)看，線上零售、線下零售概念基本現(xiàn)已成為前史。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)需求認(rèn)真研討的是面臨線上線下二維商場(chǎng)需求，怎么交融線上線下手法，服務(wù)好你的方針顧客。線上線下商場(chǎng)原本就是一致的，一致于你的方針顧客需求。把線上與線下切割、對(duì)立肯定是錯(cuò)誤的。

在當(dāng)時(shí)商場(chǎng)環(huán)境下，需求企業(yè)考慮怎么交融線下與線上二維商場(chǎng)，完好做好企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。

方針是精確洞察你的方針顧客線下需求、線上需求，怎么用契合企業(yè)實(shí)踐的線上線下手法滿意方針顧客的需求。

僅僅線下商場(chǎng)是不完好的，僅僅線上商場(chǎng)也是不完好的。交融線下、線上模式，更好的滿意方針顧客到店與到家需求，才是完好的商場(chǎng)戰(zhàn)略。

3、以技術(shù)重構(gòu)新零售模式將成為首要方向

鑒于線上企業(yè)的特殊基因，技術(shù)驅(qū)動(dòng)將會(huì)成為這一輪新零售革新的重要推進(jìn)力氣。

從阿里的重點(diǎn)是在推進(jìn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)新零售革新。騰訊的新零售又會(huì)推進(jìn)哪些技術(shù)革新？

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)將會(huì)改動(dòng)零售效率。將會(huì)使以往經(jīng)歷驅(qū)動(dòng)的零售運(yùn)營(yíng)革新為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的精準(zhǔn)零售。

新零售時(shí)代，多層次、多行為、多標(biāo)簽的用戶數(shù)據(jù)越來(lái)越重要。跟著數(shù)據(jù)不斷累積，怎么打通數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性，構(gòu)建多元用戶的消費(fèi)場(chǎng)景，使用場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)去主動(dòng)發(fā)掘用戶的消費(fèi)需求正在成為新零售革新的重要方向。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)需求重構(gòu)企業(yè)的信息系統(tǒng)。由以產(chǎn)品為中心的信息系統(tǒng)架構(gòu)，革新為以用戶為中心、以顧客為中心的信息系統(tǒng)。由靜態(tài)化的數(shù)據(jù)系統(tǒng)革新為動(dòng)態(tài)化的信息系統(tǒng)。由切割的數(shù)據(jù)系統(tǒng)革新為全關(guān)聯(lián)的信息系統(tǒng)。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新零售革新，最終將會(huì)推進(jìn)零售企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)以及企業(yè)組織架構(gòu)都將發(fā)生系統(tǒng)化的革新。

4、好的零售資源將成為稀缺資源

面臨線上線下快速交融的大潮，好的零售資源將成為稀缺資源。

所謂好的零售資源，首要是可以發(fā)生更多流量的零售資源。從業(yè)態(tài)劃分上，或許一些距離顧客更近，更具有高頻屬性的零售資源，一些在區(qū)域商場(chǎng)現(xiàn)已發(fā)生較強(qiáng)品牌價(jià)值的零售資源，一些具有較強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展活力的連鎖品牌將會(huì)成為線上企業(yè)重視的重點(diǎn)。

以上就是小編給大家介紹線上企業(yè)主導(dǎo)的四大新零售變革特點(diǎn)，相信大家看完也有所了解了。文章就給大家介紹到這里，希望能給大家?guī)?lái)幫助。

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