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    淘寶店鋪活動(dòng)策劃的關(guān)鍵要素

    2023-01-13| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:49

    本文主題淘寶,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

    淘寶店鋪活動(dòng)策劃的關(guān)鍵要素

    一個(gè)完整的淘寶店鋪活動(dòng),是需要各位賣家去精心策劃的,包括每個(gè)時(shí)期要完成哪些工作,還有活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案,這樣才能讓活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行,為店鋪帶來(lái)更好的效益。今天小編就跟大家分享淘寶店鋪活動(dòng)策劃的關(guān)鍵要素。

    1、活動(dòng)前做好預(yù)熱,提高作用

    沒有進(jìn)行預(yù)熱的店鋪活動(dòng),作用肯定會(huì)大打折扣,所以在策劃活動(dòng)時(shí),要清晰預(yù)熱時(shí)刻,根據(jù)活動(dòng)的規(guī)劃定好預(yù)熱時(shí)長(zhǎng),這樣才能既吸引到顧客,又不讓他們忘記活動(dòng)的存在。

    2、活動(dòng)中做好相關(guān)出售,提高客單價(jià)

    通過(guò)預(yù)熱,在活動(dòng)期間都會(huì)引入大量的流量,要想進(jìn)一步引爆活動(dòng)的流量,就要做好相關(guān)出售,除了寶物詳情頁(yè)外,店鋪首頁(yè)也要做,這樣可以讓買家購(gòu)買更多產(chǎn)品,有用提高客單價(jià)。

    3、活動(dòng)后做好售后服務(wù),保護(hù)dsr評(píng)分

    一般店鋪進(jìn)行了一場(chǎng)活動(dòng)之后,賣家最憂慮的莫過(guò)于店鋪dsr評(píng)分下降,這時(shí)就要看客服的售后做得怎樣了。遇到買家的反應(yīng),要積極主動(dòng)的妥善解決這些問(wèn)題,讓買家滿意了,自然就會(huì)給好評(píng),保護(hù)好dsr評(píng)分了。

    淘寶店鋪活動(dòng)的策劃,除了要策劃活動(dòng)的前中后期要做好哪些工作外,店鋪的這些工作也是不能少的:

    1)店鋪裝修要契合活動(dòng)氛圍

    無(wú)論是店鋪活動(dòng)仍是官方活動(dòng),都會(huì)有不同的主題,那么店鋪裝修就要契合活動(dòng)主題的氛圍才能夠更好的吸引買家,添加停留時(shí)刻,加大促進(jìn)轉(zhuǎn)化的可能。

    2)寶物詳情頁(yè)要展現(xiàn)買家需求點(diǎn)

    想促進(jìn)店鋪活動(dòng)期間帶來(lái)轉(zhuǎn)化,寶物詳情頁(yè)的優(yōu)化肯定少不了。盡量在詳情頁(yè)傍邊展現(xiàn)出寶物獨(dú)有的賣點(diǎn)和買家的需求點(diǎn),這樣能便利買家自主購(gòu)買,削減客服的工作量。

    3)客服要有滿足的耐性,熟悉相關(guān)產(chǎn)品

    雖然寶物詳情頁(yè)做好了能夠減輕客服的壓力,可是客服的培訓(xùn)仍是不能少。例如如何使用優(yōu)惠券、活動(dòng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的介紹都要熟悉,還有便是要有滿足的耐性。

    以上就是小編給大家介紹淘寶店鋪活動(dòng)策劃的關(guān)鍵要素,相信大家看完也有所了解了。文章就給大家介紹到這里,希望能給大家?guī)?lái)幫助。

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