淘寶退貨走哪些流程

本文主題淘寶退貨走哪些流程,淘寶買方,淘寶問答。

淘寶應該退哪些流程？退貨的淘寶產品損壞了怎么辦？在淘寶上購物，看不到實物，只能看圖片購買。然后淘寶在購物的時候經常遇到問題產品，需要退貨。很多淘寶朋友問淘寶的退貨期是多少天，淘寶購物買家想知道退貨時間段。有時候，你不放開退貨，就會耽誤退貨，但是你不知道淘寶的退貨期是多少天。接下來，讓買家知道退貨流程是多少天。

淘寶規(guī)定7天內無理由退貨，15天內退貨的原則。

1.當交易訂單狀態(tài)為&ldquo買方已支付&rdquo或者&other賣方已裝運&rdquo當時買家可以根據自己的收貨時間和貨物情況隨時申請退貨退款操作，沒有具體的時間限制。

2.交易狀態(tài)為&ldquo交易成功&rdquo，在成功的事務0&mdash15天內可以登錄:【我的淘寶】&mdash【買了寶貝】，找到對應訂單，點擊【申請售后】&mdash&mdash【退貨退款】。

3.如果交易成功15天，請聯系賣家協商。如果協商不成，提供有效憑證，聯系淘寶小二求助。

4.&ldquo7天之后沒有理由退貨指用戶(以下簡稱&ldquo賣方&rdquo)利用淘寶提供的技術支持和服務，為其買家提供專門的售后服務，讓買家按&ldquo7天之后沒有理由退貨淘寶的服務規(guī)則等宣傳規(guī)則會對購買的特定商品進行退換。具體來說，淘寶買家使用支付寶服務購買支持&ldquo7天之后沒有理由退貨貨物簽收后7天內(以物流收貨時間為準)(有準確簽收時間的，簽收后168小時為7天；如果簽名時間只是一個日期，則時間從該日之后的第二天0:00開始計算，時間為168小時之后的7天。如果買方因主觀原因不愿完成交易，賣方有義務向買方提供退換貨服務；如果賣方未能履行其義務，買方有權遵循&ldquo7天之后沒有理由退貨服務規(guī)則向淘寶發(fā)起對賣家的投訴，并申請&ldquo7天之后沒有理由退貨付錢。

退貨流程:

1.輸入&ldquo已購買的嬰兒&rdquo，找到此交易，然后單擊&ldquo在頁面上。申請退款&rdquo；

2.選擇&ldquo收到的貨物&rdquo，選擇是否退貨&ldquoReturn&rdquo，然后根據自己的實際情況選擇退貨原因。

3.提交退款申請。申請成功后，系統會給出相應的提示。

4.可以去&ldquo已購買的嬰兒&rdquo頁面，選擇&ldquo正在退款&rdquo查看退款詳情和賣家回復；

一、申請退款的前提是通過支付寶進行網上交易，即at&ldquo已購買的嬰兒&rdquo生產訂單，通過支付寶付款。當訂單狀態(tài)為&ldquo買方已支付&rdquo或者&other賣方已裝運&rdquo，可以申請退款。退款申請路徑位于:&ldquo我的淘寶&rdquo&mdash&mdash&ldquo已購買的嬰兒&rdquo，找到對應的訂單，點擊&ldquo申請退款&rdquo動手吧。

第二，如果賣家同意退款申請，未送達的訂單將直接退款，交易結束。對于已發(fā)貨且需要退貨的訂單，請單擊&ldquo在退款頁面上。返還給賣方&rdquo，選擇好物流，填寫退貨號操作退貨。當賣方拒絕買方的退款申請時:

①:可以到退款管理頁面，找到對應的退款交易，查看退款明細，點擊&ldquo及時&ldquo修改退款協議&rdquo；

②:重新填寫退款申請，上傳相關退款憑證，點擊&ldquo立即申請退款&rdquo這時，如果需要修改退款金額，就可以了；

③:主動聯系賣家協商，關注退款情況和退款超時情況。如果沒有達成共識，請單擊&ldquo在指定時間后在退款詳細信息頁面上；請客服介入&rdquo淘寶客服會在2個工作日內介入。

3.如果選擇了已收貨、需要退貨或不需要退貨的退款申請，進入退款管理頁面，找到對應的退款交易，查看退款明細，點擊&ldquo再次在退款詳情頁面。修改退款協議&rdquo，只能修改是否需要退貨退款金額，不能改為未收貨。如果您已經將商品退回給賣家，您可以選擇您已經收到的商品，點擊需要退回的商品，并辦理退貨和退款手續(xù)。

4.您已申請退款待退，但如果您想將其更改為不退款，您可以轉到退款管理頁面，找到相應的退款交易并查看退款詳細信息，然后單擊&ldquo在退款詳情頁面。修改退款協議&rdquo，重新填寫退款申請，在選擇不退貨的同時修改退款金額。但是，如果賣家同意您的退款申請，退款狀態(tài)將為&ldquo達成退款協議，等待買家退貨&rdquo已無法再將退款申請修改為不退不退。如果雙方通過阿里旺旺達成部分退款不退的協議，可以點擊&ldquo在申請退款三天后的退款詳情頁面上。請客服介入&rdquo，并上傳雙方約定的完整清晰的旺旺聊天記錄截圖，淘寶客服將在2個工作日內介入。

淘寶退貨流程注意事項:

1.注意交易超時。如果買方在賣方交貨后10天內未申請退款，系統將自動向賣方付款。

2.退貨過程中的運費責任問題需要買賣雙方自行協商。

3.如果全額退款，支付寶收取的服務費將一并退款。否則按比例退還服務費。

4.銀行需要2到3周的時間把錢退給你的信用卡賬戶。

5.申請退款后請注意交易超時。如果賣方拒絕退款申請，買方在交易超時內沒有回應，系統將關閉退款協議；如果交易沒有完成，買家仍然可以再次申請退款。同樣，如果賣家在交易超時期限內未對退款申請做出回應，系統會將賣家視為默認同意退款申請。如果買方選擇不退貨，貨款將直接返還給買方；如果買方選擇退貨，買方需要安排將貨物退回給賣方。

6.如果需要退貨，必須在達成退款協議后安排發(fā)貨。

7.請保留退貨快遞，并在退款頁面上傳相關證書。

8.貨物寄回后，請在退款管理中填寫用于退貨的快遞公司名稱和訂單號。

9.如果雙方在申請退款后30天內沒有達成退款協議，你會收到淘寶的郵件通知，通知淘寶客服會介入?？头鶕p方提供的證據，決定如何處理付款，是否需要處罰。

10.收到郵件前，請繼續(xù)關注交易超時，及時修改交易退款狀態(tài)。

淘寶退貨損壞怎么辦

淘寶退貨損壞主要分為兩種情況，一種是賣家發(fā)貨后貨物損壞，或者收到快遞前貨物損壞。還有一種是購買的商品不是他們想要的，退貨過程中商品損壞。

如果是第一種情況:看有沒有簽收，沒有的話就找快遞公司辦理，流程會很慢。

如果快遞員已經簽收了商品，如果手機上沒有確認收貨，可以選擇聯系店家拍照發(fā)給賣家結算。

如果賣家不解決問題，可以選擇客服介入，只要能保證問題出在賣家或者快遞。

第二種情況:

賣家不接受，只能聯系快遞。一般損害賠償約為運費的3倍，運費已退。如果不滿意，可以聯系郵政投訴。

只要你提供能證明貨物在交付時完好的相關證明，包括收貨快遞員在交付時出具的貨物狀況檢驗證明(加蓋物流公司紅章)、能證明貨物在交付時完好的照片和視頻等?？梢宰尶爝f公司全權負責。

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