跨境電商旺季結(jié)束時(shí)該怎么打破局面

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現(xiàn)在離圣誕節(jié)結(jié)束已經(jīng)有一段時(shí)間了，對(duì)于跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，圣誕節(jié)一過(guò)就意味著下半年旺季的結(jié)束。不論賣家旺季期間是否爆單，旺季結(jié)束后，都該好好總結(jié)下今年的銷售情況，規(guī)劃明年的銷售計(jì)劃。在流量驟降、訂單減少的旺季結(jié)束期，跨境電商賣家該做些什么事兒呢？今天小編就跟大家分享跨境電商旺季結(jié)束時(shí)該怎么打破局面。

一、留意旺季后的“退貨換貨潮”

做亞馬遜的通過(guò)黑五、網(wǎng)一，做速賣通、lazada等平臺(tái)的通過(guò)網(wǎng)一、雙十二的銷量最頂峰后，接下來(lái)的必然是買(mǎi)家退貨換貨的頂峰，這是歷年都印證了的。據(jù)ups數(shù)據(jù)，美國(guó)第一波退貨頂峰現(xiàn)已提早抵達(dá)，而下一波退貨頂峰將在1月份到來(lái)。

退貨可不是小事，很多賣家對(duì)退貨比較惡感，認(rèn)為退貨釋稀了業(yè)績(jī)和利潤(rùn)，或許認(rèn)為退貨的買(mǎi)家挑剔，其實(shí)這種觀點(diǎn)是不對(duì)的，退貨的背面大概率工作是避免了一個(gè)差評(píng)，假如沒(méi)有便當(dāng)?shù)耐素洆Q貨，你的詳情頁(yè)面多出很多差評(píng)也是大概率的工作。是差評(píng)好仍是退貨好呢？我想答案很明確。

退貨無(wú)小事，處理得好能維持杰出的購(gòu)物體驗(yàn)，促進(jìn)再次購(gòu)買(mǎi)，處理得欠好，貨仍是會(huì)退給你而且給你留下差評(píng)，得不償失。所以，關(guān)于賣家來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在旺季完畢了，可認(rèn)為買(mǎi)家退換貨備點(diǎn)貨了，屆時(shí)買(mǎi)家要求退換貨你要保證有庫(kù)存，究竟我們也將迎來(lái)元旦小長(zhǎng)假，很多工廠也是會(huì)放上幾天假的。

當(dāng)然，最好最好的辦法莫過(guò)于下降退貨率，這個(gè)要依據(jù)你對(duì)自身產(chǎn)品的了解，按照方針市場(chǎng)的普遍反饋去改進(jìn)產(chǎn)品，從源頭上削減退換貨的發(fā)生，特別要剖析那些低星級(jí)的評(píng)論。

二、關(guān)注店鋪績(jī)效

旺季已過(guò)，要養(yǎng)成每天看店鋪績(jī)效的習(xí)氣，由于旺季產(chǎn)生了比平常多幾倍的訂單量，買(mǎi)家退貨、發(fā)起糾紛乃至索賠的幾率也大大增加，稍不留神將給店鋪績(jī)效埋下危險(xiǎn)，打亂來(lái)年的出售計(jì)劃。

三、備貨

依據(jù)歷年數(shù)據(jù)，每年的12月22號(hào)到1月3號(hào)都將是一年中最淡的時(shí)分，由于這個(gè)時(shí)刻段剛好切合大都西方國(guó)家的放假時(shí)刻，這期間的單量將降至一年的谷底（對(duì)絕大大都品類而言都適用），所以賣家們能夠在這個(gè)難得的“空檔期”備貨、包貨，究竟這也是個(gè)很耗時(shí)刻的工作。做跨境電商的，包貨包到深夜也是常有的事，特別做亞馬遜的。何不在這期間輕輕松松包好貨，然后，發(fā)個(gè)慢點(diǎn)的快遞節(jié)省允許程費(fèi)，等貨到了美國(guó)、歐洲，剛好趕上歐美買(mǎi)家回來(lái)上班的時(shí)分，既省了錢(qián)又沒(méi)誤事。

四、做好春季選品

冬季快過(guò)去了，春季就在眼前了，大地陽(yáng)氣漸長(zhǎng)，氣溫上升，迎來(lái)的將是全新的一年。打算做春季產(chǎn)品的或許原本便是做季節(jié)性產(chǎn)品的賣家，盡快做好春季選品評(píng)估、拿樣、比照樣品、備貨，爭(zhēng)奪在1月中下旬發(fā)走，然后新年期間恰逢2月初到2月中旬貨品到達(dá)目的國(guó)，這時(shí)分正是一年銷量上升的時(shí)分，由于每年的21號(hào)是絕大大都產(chǎn)品銷量上升的時(shí)刻拐點(diǎn)。現(xiàn)在做好了這些準(zhǔn)備，到新年時(shí)，一邊享用新年假期，一邊看著銷量安穩(wěn)，別人缺貨唯一你有貨，也是個(gè)非常不錯(cuò)的事，而假如你錯(cuò)失了現(xiàn)在這個(gè)要害時(shí)分，你也將錯(cuò)失一段銷量。

以上就是小編給大家介紹跨境電商旺季結(jié)束時(shí)該怎么打破局面，相信大家看完也有所了解了。文章就給大家介紹到這里，希望能給大家?guī)?lái)幫助。

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