淘寶品牌直營(yíng)店和天貓旗艦店的區(qū)別是什么

本文主題天貓旗艦店,淘寶假貨,淘寶問(wèn)答。

淘寶店鋪也分很多的類(lèi)型，比如個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪，又比如自營(yíng)店和直營(yíng)店。那么，淘寶品牌直營(yíng)店和天貓旗艦店的區(qū)別到底在哪里呢?

一、區(qū)別是什么?

1.天貓直營(yíng)店

自營(yíng)店是天貓平臺(tái)自己開(kāi)的店鋪，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。以華為品牌為例，由天貓平臺(tái)自己獨(dú)立銷(xiāo)售，就是自營(yíng)店。

2.天貓旗艦店

旗艦店是品牌商直接開(kāi)的店鋪。還以華為為例，自己去天貓開(kāi)店，就是旗艦店。可以直接以品牌為名稱(chēng)，將華為的產(chǎn)品推廣出去，獲得更高的銷(xiāo)量。

二、哪個(gè)是正品?

不管是天貓的自營(yíng)店還是旗艦店，產(chǎn)品質(zhì)量都有保證，請(qǐng)買(mǎi)家們放心購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)樘熵埰脚_(tái)打擊假貨的力度很大，一旦被查到，便會(huì)給予嚴(yán)厲的處罰。隨著阿里巴巴對(duì)商家要求的逐漸提升，假貨也會(huì)無(wú)所遁形。而且，品牌商是不允許任何代理商抹黑自己的品牌，更不會(huì)讓代理商賣(mài)假貨。

但是當(dāng)我們?cè)谔熵埳腺I(mǎi)到了假貨怎么辦呢?

1、不管是天貓的旗艦店還是自營(yíng)店，大多數(shù)商品都提供“七天無(wú)理由退換貨”。一旦買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)商品時(shí)假的，可以在七天之內(nèi)，直接退貨退款。

2、如果買(mǎi)家有了假貨的證明，可以與賣(mài)家進(jìn)行溝通，協(xié)商賠償情況。

3、如果賣(mài)家不承認(rèn)，或者不賠償。可以向天貓平臺(tái)投訴，對(duì)賣(mài)家的商品進(jìn)行舉報(bào)。

4、如果買(mǎi)家嫌棄投訴的過(guò)程太復(fù)雜，可以直接撥打客戶電話，找人工客服來(lái)幫忙。

5、如果情況非常嚴(yán)重，可以向消協(xié)以及工商部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)。

總的來(lái)說(shuō)，天貓旗艦店是品牌商直接開(kāi)的店鋪，總公司投資運(yùn)營(yíng)的。而淘寶品牌直營(yíng)店是企業(yè)直接經(jīng)營(yíng)的零售店。

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