拼多多店鋪星級怎么不顯示-拼多多店鋪星級為什么不顯示-拼多多問答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:178
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本文主題拼多多店鋪星級,拼多多維度,拼多多問答。
拼多多店鋪也是有星級的,當然,星級越高,店鋪的服務水平就越高,越受買家歡迎,所以很多買家在購物的時候都會關注店鋪的星級,這樣就可以放心的選擇商品了那么拼多多店鋪星級怎么不顯示?星級評定的標準是什么?
店鋪綜合體驗星級評定是以店鋪導航數(shù)據為基礎,結合店鋪的特色服務等緯度(如退貨、壞果包賠等),形成店鋪綜合服務能力星級評定 該星級評定在拼多多APP的商品詳情和店鋪詳情中向用戶展示,幫助用戶進行購買決策
目前,拼多多店鋪共有5個星級,分別是3星、3.5星、4星、4.5星和5星,星級越高,店鋪的服務能力越強。
為什么拼多多店鋪星級沒有顯示?
拼多多的店鋪星級是在店鋪完成訂單交易并完成指標后才顯示的,該指標在拼多多商家后臺每日更新,商家可以及時了解自己的服務表現(xiàn)和維護指標。但APP上顯示的店鋪星級評定每半個月才更新一次(即每月1日和16日),平臺有權根據情況調整上述更新時間。
星級評定的標準是什么?
1、售后服務、產品質量、物流服務、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍度等各維度是該維度相應指標的平均百分比,但如果有一個指標是空的(即沒有相關數(shù)據,如考核近30天唯一退款的時長為獨立完成,近30天沒有唯一退款的情況),則該指標不列入該維度的考核中
2、3-4星只要求門店試點的綜合評分達標,4.5星和5星還要求門店試點的各維度指標達標,而5星門店還要求門店特色服務達標,大部分類別的5星門店都要求開通退貨包郵,但海鮮店、水果生鮮店,以及下表中的門店類別除外
3、第二類為水果生鮮門店,5星級門店要求門店開通壞果包郵服務,在最近30天內訂單量≥50%的訂單
拼多多商家在給門店評級時是需要花費更多心思的,因為星級的評定會對門店產生很大的影響,只有評級不斷呈現(xiàn)上升趨勢,才能更好的提高商品的銷量,也才能使門店獲得可持續(xù)發(fā)展,商家參加活動的成功幾率也會高很多
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