淘寶粉絲群如何成功運(yùn)營(yíng)

本文主題淘寶,淘寶群體,淘寶問(wèn)答。

(1)集團(tuán)對(duì)向濤糖果店的價(jià)值如何？

陶相天在粉絲福利集團(tuán)已經(jīng)成功運(yùn)營(yíng)，擁有大量粉絲和目標(biāo)人群，產(chǎn)生的收入也相當(dāng)可觀。那么，讓我們來(lái)研究一下這個(gè)團(tuán)體給向濤糖果店帶來(lái)了什么樣的價(jià)值？首先，群體是一種自由的媒介，不同于廣告。因?yàn)槊襟w營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)一個(gè)群體帶動(dòng)很多粉絲，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，成本非常低，效果明顯。其次，群體的可達(dá)性極高，群體是溝通的媒介。通過(guò)一個(gè)小組，大家可以互相交流，交換信息。群主的消息以一對(duì)多的方式直接傳達(dá)給所有成員，非常方便快捷，效果極佳。最后，群體定位精準(zhǔn)，想留在這里的粉絲對(duì)購(gòu)物還是有著復(fù)雜的感情。一個(gè)粉絲一年100元店，會(huì)有一大群5萬(wàn)人，消費(fèi)收入500萬(wàn)，還是比較客觀的。

(2)運(yùn)營(yíng)淘寶集團(tuán)前必須考慮的三大問(wèn)題

作為一個(gè)新手運(yùn)營(yíng)，他可能不知道如何經(jīng)營(yíng)好一個(gè)粉絲群。一般來(lái)說(shuō)，可以從三個(gè)方面入手。首先要明確自己對(duì)群體的定位，要做什么樣的購(gòu)物群體，給自己的群體設(shè)定明確的目標(biāo)。對(duì)于商品的選擇，明天的成交目標(biāo)，每天要吸納的粉絲數(shù)量，都要有明確的規(guī)劃定位，也就是精準(zhǔn)的定位。第二點(diǎn)是明確賦予群體成員的價(jià)值，群體成員需要的是我們思考的東西。有的人需要正品名牌打折，有的人需要低價(jià)商品，需求不同，所以我們的新聞要強(qiáng)調(diào)需求與供給相匹配。第三點(diǎn)，果斷落實(shí)定位措施。在我們很好的理解了需求，很好的設(shè)定了目標(biāo)之后，一定要堅(jiān)定而低調(diào)的去執(zhí)行。經(jīng)營(yíng)好一個(gè)購(gòu)物群，需要投入精力和時(shí)間，不斷探索奧秘。

(3)你的淘寶群健康嗎，5分鐘教你診斷

我們淘寶群健康嗎？這也是大多數(shù)人的問(wèn)題。如何判斷淘寶集團(tuán)的健康，可以從以下幾個(gè)角度來(lái)判斷。首先要明確活動(dòng)，是群里聊天的活動(dòng)，進(jìn)店人數(shù)的活動(dòng)，進(jìn)店購(gòu)買的活動(dòng)。這些都是判斷我們組運(yùn)作的指標(biāo)。其次是團(tuán)內(nèi)的條件，比如一些不健康的條件，小廣告滿天飛，僵尸粉絲越來(lái)越多。這是一個(gè)不好的現(xiàn)象，要及時(shí)處理。粉絲問(wèn)題太多，售后咨詢太累處理不了，反復(fù)問(wèn)基礎(chǔ)問(wèn)題的現(xiàn)象屬于亞健康，可以自己處理。

(4)找到你淘寶群的癥結(jié)所在，對(duì)癥下藥

這么說(shuō)吧，判斷購(gòu)物群體健康狀況的指標(biāo)已經(jīng)明確了。那么就要對(duì)癥下藥。我們主要采用觀察法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有效排除內(nèi)容?；诜劢z的需求，了解他們?nèi)雸F(tuán)的目的。然后分四步走，在建團(tuán)初期觀察團(tuán)內(nèi)小廣告和紅包現(xiàn)象，毫不留情的去除小廣告；在集團(tuán)建設(shè)前期觀察折扣和售后對(duì)客戶的反應(yīng)，及時(shí)糾正問(wèn)題，折扣不合理及時(shí)調(diào)整；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，要解決好戰(zhàn)略回答、咨詢等穩(wěn)步發(fā)展的問(wèn)題。這時(shí)候要滿足客戶的需求，吸引更多的粉絲。

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