店鋪運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)做到極致

本文主題店鋪運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)做到極致,淘寶問(wèn)答。

說(shuō)到細(xì)節(jié)，其實(shí)大家都聽(tīng)過(guò)細(xì)節(jié)決定成敗，所以我們不管是做什么細(xì)節(jié)都是非常重要的，那么這里講到的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，大家是不是都非常清楚呢？淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)不是說(shuō)像我們想的那么簡(jiǎn)單，因?yàn)楝F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)那么大，想要自己的店鋪排在前幾名，還是需要依稀而機(jī)器的。那么今天小編就給大家講一下我們?cè)撟⒁獾囊恍┘?xì)節(jié)地方，也是大家容易忽視的地方。

店鋪運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)知識(shí)：

1.價(jià)格設(shè)計(jì)上的一些小細(xì)節(jié)問(wèn)題

大多數(shù)淘寶賣(mài)家在制定價(jià)格策略的時(shí)候，都是沒(méi)有計(jì)劃的，包括一口價(jià)應(yīng)該怎么設(shè)置、折扣應(yīng)該怎么設(shè)置、調(diào)整價(jià)格的時(shí)候應(yīng)該怎么調(diào)等等。結(jié)果可能就會(huì)導(dǎo)致降權(quán)、影響報(bào)活動(dòng)（比如最低價(jià)影響雙十一報(bào)活動(dòng)）等情況的發(fā)生。在這里，給大家提幾個(gè)注意事項(xiàng)：

（1）虧本低價(jià)沖銷(xiāo)量并不是一個(gè)好的選擇

尤其是一些土豪賣(mài)家，特別愛(ài)用這種方式：反正我虧得起，我上來(lái)就先低價(jià)砸銷(xiāo)量，等銷(xiāo)量起來(lái)以后，我再把價(jià)格抬上來(lái)。但是往往所面臨的結(jié)局就是：價(jià)格只要一上來(lái)，權(quán)重就下去了。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？因?yàn)樵谀愕蛢r(jià)的時(shí)候，很可能因?yàn)闃?biāo)簽的問(wèn)題，淘寶給你匹配的流量都是“低收入人群”的流量。當(dāng)你抬高到正常的銷(xiāo)售價(jià)格時(shí)，搜索引擎一看：誒，這款寶貝不是原來(lái)的低價(jià)格了，那么原來(lái)的“低端人群”就沒(méi)必要給你了。但是在服務(wù)“高端人群”上面，實(shí)際上你還沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)應(yīng)有的數(shù)據(jù)反饋，那么高端人群也不會(huì)一下子就給你。所以，反映出來(lái)的直接現(xiàn)象就是你的搜索流量大幅度減少。

但是那這是不是意味著你不能漲價(jià)呢？也不是，只不過(guò)漲價(jià)確實(shí)會(huì)影響一些搜索，但是如果幅度能夠控制在10%之內(nèi)，并且次數(shù)不要太多，還是有能夠平穩(wěn)過(guò)渡的。但是這里面要注意一個(gè)前提，一般在改價(jià)格的時(shí)候，最好能夠把你的首圖和詳情頁(yè)稍稍調(diào)整一下，因?yàn)槟闶裁炊疾桓?，然后就調(diào)整價(jià)格了，淘寶的搜索引擎就會(huì)覺(jué)得你不行：東西還是原來(lái)的東西，憑什么漲價(jià)。但是你調(diào)整一下詳情，比如贈(zèng)送的東西多了，或者其他的，那這個(gè)的合理性就要強(qiáng)一些。

（2）開(kāi)始就要給自己留出來(lái)足夠的降價(jià)空間

很多淘寶賣(mài)家（尤其是一些新手賣(mài)家），自己的寶貝準(zhǔn)備賣(mài)多少錢(qián)，就直接在一口價(jià)那里發(fā)布多少錢(qián)，這樣一下子就把后面的所有的降價(jià)空間給堵死了。所以?xún)?yōu)惠券沒(méi)法兒玩了，紅包沒(méi)法玩了，滿(mǎn)減做不了了，活動(dòng)參加不了（參加就虧錢(qián)），大多數(shù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都沒(méi)法搞了。而這時(shí)候你要去是調(diào)高一口價(jià)是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)橹灰{(diào)整了，大概率事件會(huì)搜索降權(quán)。所以，在開(kāi)始的時(shí)候，你就必須給自己留出足夠的降價(jià)空間，給你玩兒營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)備充足的余地。比如能夠給多大的優(yōu)惠券，能夠給多少紅包，滿(mǎn)減會(huì)做到什么程度，參加折扣力度最大的活動(dòng)還有沒(méi)有可能性等等，這都是要考慮到的。然后一口價(jià)發(fā)布后，就不要去動(dòng)一口價(jià)了。

（3）調(diào)整價(jià)格通過(guò)打折軟件來(lái)進(jìn)行

就像我們上一點(diǎn)說(shuō)的，你在調(diào)整價(jià)格的時(shí)候，不要隨便的去動(dòng)一口價(jià)，所以一定要有一個(gè)促銷(xiāo)軟件，這個(gè)你可以去淘寶賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)找，有很多的，然后也可以通過(guò)送東西、紅包、優(yōu)惠券等調(diào)整價(jià)格的。

2.選詞真正的做到精挑細(xì)選

所謂的精挑細(xì)選，就是你在選詞的時(shí)候，不僅僅要看數(shù)據(jù)好不好，還要看詞能不能用，還要考慮店鋪的實(shí)際情況。我們都知道選詞的時(shí)候，可以用市場(chǎng)洞察的“搜索分析”功能，在這種情況下你就需要先確定一個(gè)主要權(quán)重詞，然后圍繞這個(gè)權(quán)重詞去拉長(zhǎng)尾詞出來(lái)。

比如這樣的。但是我們?yōu)槭裁凑f(shuō)精挑細(xì)選呢？你要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：

（1）看什么數(shù)據(jù)

有人選詞看數(shù)據(jù)的時(shí)候，就看搜索人氣，大不了再看一下“在線商品數(shù)”，但是你有沒(méi)有想過(guò)：點(diǎn)擊率難道不重要么？轉(zhuǎn)化率難道不重要么？甚至我們看“商城點(diǎn)擊占比”這個(gè)數(shù)據(jù)，如果你是一個(gè)天貓店，肯定應(yīng)該選商城點(diǎn)擊占比高的吧，如果是個(gè)淘寶店，肯定應(yīng)該選擇商城點(diǎn)擊占比低的吧。

（2）有不能用的詞

比如別人的品牌詞，屬性明顯不符合的詞，就拿連衣裙舉例子，你是短袖的，你發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)袖的數(shù)據(jù)特別好，抱歉，再好，這個(gè)數(shù)據(jù)你也是不能用的，沒(méi)有任何意義的。還有就是有一些詞一看就是虛假的，比如很長(zhǎng)很長(zhǎng)的關(guān)鍵詞，都是做虛假交易的時(shí)候做出來(lái)的詞，那對(duì)你來(lái)說(shuō)也是沒(méi)有意義的。

（3）用什么作為權(quán)重關(guān)鍵詞

如果你的店鋪基礎(chǔ)特別好，那么你就可以選擇大一點(diǎn)兒的詞作為權(quán)重詞，如果產(chǎn)品基礎(chǔ)再好，有一定的優(yōu)勢(shì)，那么你就有機(jī)會(huì)干出一件大爆款來(lái)，所以專(zhuān)門(mén)選熱詞。但是如果你的店鋪基礎(chǔ)不好呢？那么你就應(yīng)該選一些長(zhǎng)一點(diǎn)的詞，比如用產(chǎn)品詞加上屬性詞作為權(quán)重詞，只搶一個(gè)屬性就行了。還是拿連衣裙舉例子，比如你可以只搶“韓版”這個(gè)屬性，也可以只搶“修身顯瘦”這個(gè)屬性等等。

3.圖片和詳情頁(yè)中要去展示消費(fèi)者最想看到的東西

大家在設(shè)計(jì)主圖和詳情頁(yè)的時(shí)候，這個(gè)工作誰(shuí)來(lái)做？我擦，這還用問(wèn)，當(dāng)然是美工來(lái)做??！OK，那美工做出來(lái)的什么樣的主圖和詳情頁(yè)是合格的，你有標(biāo)準(zhǔn)么？數(shù)據(jù)好的！

那繼續(xù)問(wèn)問(wèn)題：怎樣能保證數(shù)據(jù)好呢？首圖就是點(diǎn)擊率，詳情頁(yè)就是轉(zhuǎn)化率，怎樣能讓這兩個(gè)指標(biāo)都好呢！你的答案是什么？那就要看美工水平了，美工水平好，這數(shù)據(jù)就好。

再問(wèn)，那為什么有的圖片設(shè)計(jì)出來(lái)，非常的漂亮，這兩個(gè)數(shù)據(jù)還不好呢？這我就不知道了！

好吧，我告訴你，因?yàn)槟汩_(kāi)始讓美工獨(dú)立設(shè)計(jì)，這就是錯(cuò)誤的。真正的設(shè)計(jì)，必須要結(jié)合美工和運(yùn)營(yíng)雙重之力。因?yàn)閷?shí)際上在設(shè)計(jì)的時(shí)候，主圖也好，詳情頁(yè)也好，只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：消費(fèi)者想看什么，我就設(shè)計(jì)什么。知道消費(fèi)者想看什么的，肯定是運(yùn)營(yíng)。

4.新品期盡量不要有退款

其實(shí)退款率本身對(duì)于搜索權(quán)重的影響不大，但是新品退款率就不一樣了。本來(lái)新品是沒(méi)有什么人氣權(quán)重的（銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)、收藏、加購(gòu)等等），所有的都來(lái)自于新品扶植（或者你自己的主動(dòng)推廣），在這種情況下，如果在新品期就有較多的退款，淘寶的搜索引擎會(huì)直接認(rèn)定你的新品是不符合消費(fèi)者需求的，然后減少甚至停止接下來(lái)的流量扶植。

通過(guò)以上的介紹，講到的這些細(xì)節(jié)問(wèn)題大家是不是都注意到了呢？對(duì)于店鋪運(yùn)營(yíng)，不管是前期的選品，裝修還是后期的推廣、售后，都是需要我們花心思去做的，不然你的店鋪很快就會(huì)被擠不見(jiàn)了。想要知道更多關(guān)于淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容，就直接收藏幕思城電商網(wǎng)站吧，將持續(xù)為您更新！

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