淘寶店鋪有點(diǎn)擊沒轉(zhuǎn)化

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最近溝通的商家中，大量商家遇到了店鋪轉(zhuǎn)化率很低的問題，也是商家頭疼的問題。所以今天的文章就來說說如何提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

首先，我們需要知道影響轉(zhuǎn)化率的因素是什么。

1價(jià)格

產(chǎn)品價(jià)格影響轉(zhuǎn)化率是肯定的，因?yàn)閷τ谫I家來說，他們會貨比三家，看某樣?xùn)|西值不值這個價(jià)格。如果同樣的產(chǎn)品賣同樣的材料，你的價(jià)格比別人高，買家跑路的概率很大，但也要結(jié)合銷售評價(jià)。這里簡單說一下價(jià)格。

2評估

可以說任何一家店的差評都是致命的，對轉(zhuǎn)型影響很大。如果差評太多，進(jìn)店的買家肯定會懷疑這款產(chǎn)品的質(zhì)量。還有買家秀。問問大家，這都是要做的。

3問大家

本品為嬰兒學(xué)步鞋，常被寶媽考慮。問題解決了，轉(zhuǎn)化率就提高了。

4主畫面細(xì)節(jié)短片

主圖是一方面，因?yàn)樘詫毜膫€性化搜索趨勢和流量規(guī)則都是人群展示，所以轉(zhuǎn)型從人群進(jìn)店開始。想要有流量，主圖成為主要因素之一，因?yàn)橛辛髁坎庞修D(zhuǎn)型。訪客進(jìn)店后，詳情頁負(fù)責(zé)人占50%，詳情頁內(nèi)容占15%，評價(jià)提問占30%，促銷折扣占5%。買家要想快速瀏覽詳情，就要把重點(diǎn)放在詳情頁面的營銷上。包括需求群體分析、賣點(diǎn)包裝、突出同行差異化等。

5客戶服務(wù)

客服也是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)。客服的回復(fù)速度直接影響買家的心情。只要旺旺在響，就說明意向客戶來了?？头?xì)心解答售前、售中、售后的問題。如果買家咨詢，但是客服會回復(fù)很久，那人家就不會一直等你了。

如果以上沒有問題，轉(zhuǎn)化率就不會上去。最大的問題是人群精度低，引流人群變換不準(zhǔn)確肯定上不去。比如你是歐美的大碼連衣裙，但是進(jìn)店人群是韓式人群，對轉(zhuǎn)型的影響更大。

為了給自己貼上好群體的標(biāo)簽，直通車是常用的，也是最有效的一種。前期通過準(zhǔn)確長尾詞的優(yōu)化，控制優(yōu)化關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性和進(jìn)店人員的準(zhǔn)確性。然后是通過人群放置對人群標(biāo)注的進(jìn)一步改進(jìn)。

就像我現(xiàn)在操作的賬戶，一開始賬戶權(quán)重很低，通過精細(xì)化操作逐步優(yōu)化。當(dāng)然，不代表三五天就能搞定?？船F(xiàn)在的情況，客戶單價(jià)100左右，人群比較精準(zhǔn)，還在優(yōu)化中。

人群標(biāo)簽可以說更準(zhǔn)確。很多店鋪的店鋪基礎(chǔ)很好，流量很大，但是轉(zhuǎn)化率低的可憐。

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