淘寶虛假交易申訴不成功的原因-還能再申訴嗎-淘寶上虛假交易有申訴成功的嗎-淘寶問答

假交易導(dǎo)致賬戶被處罰或商品被降權(quán)，淘寶虛假交易申訴審核會基于交易情況、商品信息、申訴憑證等綜合維度來進(jìn)行判定申訴不成立的常見問題包括但不限于以下原因：您交易中存在親朋好友、公司內(nèi)部同事等相互進(jìn)行線上購買、買家自己注冊多個馬甲小號、購買自己發(fā)布商品等行為3.綜合判定虛假交易：申訴從交易雙方賬戶信息、商品價格、交易行為、交易資金、發(fā)貨物流等多個維度綜合判定。

一些淘寶賣家發(fā)現(xiàn)店鋪出現(xiàn)了虛假交易的問題，這時也會想辦法去提出申訴，但是如果申訴不成功，自然也會想辦法去深挖背后的原因，思考是否還能夠再次進(jìn)行申訴

如果您由于虛假交易導(dǎo)致賬戶被處罰或商品被降權(quán)，如您提交申訴但申訴不成立，您可以：進(jìn)入【千牛賣家中心】-【交易】-【我要申訴】，在【已完成】中找到對應(yīng)申訴編號，查看詳情—申訴結(jié)果詳情—原因說明，查看您的申訴不成立的原因

申訴結(jié)果解讀：

淘寶虛假交易申訴審核會基于交易情況、商品信息、申訴憑證等綜合維度來進(jìn)行判定

申訴不成立的常見問題包括但不限于以下原因：

1.虛假發(fā)貨：您交易中存在發(fā)貨物流異常的情形，如使用虛假的發(fā)貨單號、發(fā)送空包件等行為

2.親戚朋友購買：您交易中存在親朋好友、公司內(nèi)部同事等相互進(jìn)行線上購買、買家自己注冊多個馬甲小號、購買自己發(fā)布商品等行為

3.綜合判定虛假交易：申訴從交易雙方賬戶信息、商品價格、交易行為、交易資金、發(fā)貨物流等多個維度綜合判定，您的賬戶存在第三方協(xié)議炒作行為

4.憑證缺失：經(jīng)平臺核實(shí)，提交的憑證不足/不滿足要求，需要按照退回原因補(bǔ)充完整的憑證

還能再申訴嗎?

如果申訴是因?yàn)閼{證原因?qū)е碌纳暝V不成立，如果還有復(fù)議入口，可以發(fā)起復(fù)議如果已經(jīng)發(fā)起復(fù)議但申訴不成立，不支持再次申訴

如您的申訴被不成立了，您可以：進(jìn)入【千牛賣家中心】-【交易】-【我要申訴】，在【已完成】找到對應(yīng)申訴編號，查看詳情—申訴結(jié)果詳情—原因說明，查看您的申訴不成立的原因

如果申訴不成立，處罰即下達(dá)，會根據(jù)店鋪違規(guī)次數(shù)，筆數(shù)，情節(jié)嚴(yán)重情況執(zhí)行處罰扣分

如處罰扣0分：店鋪可以正常經(jīng)營屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論

如處罰扣12分：店鋪屏蔽7天，同時屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論屏蔽后可通過體檢中心違規(guī)記錄考試，考試通過后店鋪可正常經(jīng)營

如處罰是一般違規(guī)扣48分：店鋪屏蔽28天，同時屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論屏蔽后可通過體檢中心違規(guī)記錄考試與認(rèn)證，考試、認(rèn)證通過后店鋪可正常經(jīng)營

如處罰是嚴(yán)重違規(guī)48分：賬號永久凍結(jié)(多次虛假交易可能會觸發(fā)嚴(yán)重違規(guī)48分處罰哦，請務(wù)必注意)

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